华为日本首家直营综合售后服务中心正式开门迎客，位置选在东京都千代田区神田须田町1丁目3-1须田町大楼1楼，紧邻秋叶原商圈。

开业活动从10月23日持续到10月31日，期间前100名顾客可享受最高5,500日元（按当前汇率约合234.4元人民币）的维修人工费减免。华为还计划从11月起，将每月第一周的周五至周日（共3天）定为“华为服务日”，届时提供免费清洁产品、原创激光刻印等服务。

该店营业时间为10:00至19:00，每周四休息。服务内容包括华为产品的维修受理、产品相关咨询及其他支持服务。

公开信息显示，华为自2005年进入日本市场，2007年涉足当地手机和平板终端领域。2016年4月5日，华为在东京开设了日本首家客户服务中心，作为产品展示、维修和服务的窗口。2014年日本推行手机无锁化政策后，华为凭借高性价比策略加速市场扩张，2014年和2015年在日本廉价智能手机市场的份额达到26%。截至2026年3月底，华为在日本手机出货量排名第五，市占率为6.2%。

“华为服务日”并非日本专属活动，华为在中国内地也推行同样的固定服务，时间同样设在每月首周的周五、周六、周日，主要提供维修人工费减免、免费清洁保养、免费贴膜等服务。